PROPOSTA DE CONSOLIDAÇÃO OPERACIONAL
REFERÊNCIA MB/SQ/2026/002 · AGOSTO DE 2026
REFERÊNCIA MB/SQ/2026/002 · AGOSTO DE 2026
SISQUAL
Performance Hub.
Performance Hub.
Operação técnica do website sob responsabilidade única, integrada com a gestão de mídia já em curso, com um indicador comum: o custo por lead qualificado.
Cliente
SISQUAL WFM
Fornecedor
Media Braza
Validade
30 dias
Responsável
Diogo Campos
SISQUAL PERFORMANCE HUB
01 · PONTO DE PARTIDA
01 · PONTO DE PARTIDA
01 · PONTO DE PARTIDA
O website não é um ativo institucional. É o destino do investimento.
A Media Braza já é responsável pela gestão de mídia paga da SISQUAL WFM. O briefing procura um fornecedor para manutenção técnica, correção de erros e desenvolvimento de novas páginas em WordPress e Elementor Pro, com suporte prioritário. Esta proposta responde integralmente a esse briefing e acrescenta uma leitura relevante antes de qualquer decisão de fornecedor.
Mídia paga
Investimento que já roda em várias plataformas e mercados.
→
leva o clique para
Website
É aqui que a decisão de compra acontece ou morre.
→
que deve gerar
Lead qualificado
O único resultado que importa medir.
Se a mídia e o website são o mesmo caminho, não podem ter dois donos.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 02
SISQUAL PERFORMANCE HUB
02 · DIAGNÓSTICO
02 · DIAGNÓSTICO
02 · DIAGNÓSTICO · DADOS REAIS DA CONTA
Onde o investimento está a ser perdido.
Não é hipótese. Foi medido no Google Analytics da SISQUAL entre 20 e 31 de julho de 2026, sobre o tráfego pago.
Funil real do tráfego pago · 20 a 31 de julho
1.105
Sessões pagas
100%
›
227
Leem a página até ao fim
20,5%
›
18
Tocam no formulário
1,6%
›
5
Tornam-se lead
0,45%
94%
De cada 100 pessoas que os anúncios levam à página certa, 94 saem sem escrever uma letra no formulário.
O tráfego chega. A conversão morre na página. O problema não está na mídia. Está no elo entre a mídia e o site.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 03
SISQUAL PERFORMANCE HUB
02 · DIAGNÓSTICO
02 · DIAGNÓSTICO
02 · DIAGNÓSTICO · AS CAUSAS
Três causas técnicas. Uma causa de raiz.
1
O formulário exige demasiado
Sete campos mais captcha para pedir uma demonstração, incluindo confirmação de email e telefone obrigatório, ambos travões conhecidos em captação B2B.
2
A página não sustenta a decisão
Mesmo entre quem lê até ao fim, 92% não avançam. Prova social e reconhecimento de analistas estão no rodapé, não onde a decisão é tomada.
3
Ninguém é responsável pelo elo
Quem gere o investimento não controla o destino do clique. Quem controla o destino do clique não tem visibilidade sobre a campanha.
O custo prático desta separação
- Uma página com problema técnico só é detetada quando a performance da campanha já caiu.
- Um teste de mensagem exige coordenação entre duas entidades e demora semanas em vez de dias.
- Quando o custo por lead sobe, não existe responsável único para responder porquê.
- Nenhuma das partes tem incentivo para otimizar aquilo que não controla.
A recomendação desta proposta
Eliminar a fronteira entre quem traz o clique e quem controla o destino dele.
Um responsável, uma equipa e um indicador comum: o custo por lead qualificado.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 04
SISQUAL PERFORMANCE HUB
03 · O MODELO
03 · O MODELO
03 · A FRONTEIRA QUE QUEREMOS ELIMINAR
De duas entidades sem dono comum a um só responsável.
HOJE · MODELO SEPARADO
SISQUAL
gere o investimento
Agência de mídia
traz o clique
Fornecedor de site
controla o destino
✕ ninguém é dono do elo
Coordenação lenta · relatórios separados.
PERFORMANCE HUB · RESPONSABILIDADE ÚNICA
SISQUAL
aprovação estratégica
↓
Media Braza · Performance Hub
equipa única · reporte único
Gestão de mídia paga
campanhas e mercados
Operação técnica
website e conversão
↓
Indicador comum · custo por lead qualificado
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 05
SISQUAL PERFORMANCE HUB
04 · VALOR REAL
04 · VALOR REAL
04 · VALOR REAL DO PROJETO
O que está em causa, a preço de tabela.
Antes de qualquer condição comercial, o valor de cada componente avaliado de forma independente, com referência de mercado em Portugal.
3.1
Operação técnica do website
1.480 €/ mês
Âmbito integral do briefing, 20 h/mês com SLA prioritário: manutenção, staging, segurança, correção de erros, Elementor Pro e multilingue.
3.2
Auditoria técnica de entrada
980 €único
Core, tema e plugins, Core Web Vitals, segurança e acessos, GTM, GA4 e Search Console, formulários e RGPD. Entregável: relatório priorizado.
3.3
Landing pages setoriais
890 €cada
Páginas de captação orientadas a conversão, com CTAs, formulário e tracking. Contratadas à parte conforme a necessidade, com prioridade de agenda.
Condição Performance Hub · operação técnica do website
Possível porque a gestão de mídia já está connosco e a equipa já conhece o ativo.
630 €
/ mêsMEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 06
SISQUAL PERFORMANCE HUB
05 · A PROPOSTA
05 · A PROPOSTA
05 · A PROPOSTA · CONSOLIDAÇÃO CONTRATUAL
Responsabilidade única. Eficiência devolvida à SISQUAL.
A consolidação das duas operações na mesma equipa gera eficiências reais do lado do fornecedor: contexto partilhado, sem coordenação entre entidades, um ciclo de reunião, um relatório. Essas eficiências voltam para a SISQUAL como condição comercial.
| Componente | Avulsa | Performance Hub |
|---|---|---|
| Operação técnica, 20 h / mês | 1.480 € / mês | 630 € / mês |
| Auditoria técnica de entrada | 980 € | incluída, sem custo |
| Landing pages e projetos | tabela avulsa | à parte, prioridade de agenda |
| Banco de horas para o mês seguinte | não aplicável | até 25%, por 1 mês |
| Atualização anual de preço | indexada ao IPC | congelada 12 meses |
| Relatório | dois separados | único, de funil |
| Valor mensal | 1.480 € | 630 € |
Investimento no ano
17.760 €
7.560 €
630 € / mês · redução de 57%
Valor de tabela1.480 € / mês
Performance Hub630 € / mês
São 850 € por mês abaixo da tabela, possíveis porque a gestão de mídia já está connosco e a equipa já conhece o ativo. Condição associada a um compromisso de vigência de 12 meses.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 07
SISQUAL PERFORMANCE HUB
06 · ÂMBITO
06 · ÂMBITO
06 · ÂMBITO DO SERVIÇO
O que está incluído.
6.1 · Gestão de mídia paga · já em curso
Mantém-se no acordo atual, sem alteração de valores nesta proposta.
O que muda: a mesma equipa passa a operar a mídia e o website, com um relatório único de funil e um responsável pelos dois lados do clique.
É esta integração que justifica a condição comercial da página anterior.
6.2 · Operação técnica do website · 20 h / mês
Manutenção contínua
Core, tema e plugins atualizados; staging para validação prévia; cópias de segurança com restauro testado; monitorização de segurança e disponibilidade; Core Web Vitals; acessos individuais com cofre de senhas.
Correção de erros
Layouts desconfigurados, formulários sem submissão, problemas de carregamento, questões de Elementor Pro, links quebrados, erros em mobile, falhas em menus, header, footer, CTAs e popups.
Alterações no banco de horas
Implementação de páginas novas a partir de design fornecido, com staging e garantia de qualidade. Texto e imagens, novos blocos, atualização de CTAs, formulários com validação de consentimento, duplicação de páginas para campanhas e versões por idioma.
Competências mobilizadas
WordPress, Elementor Pro, CSS, HTML, JavaScript, integrações com CRM, GTM, GA4, Search Console, SEO técnico, velocidade, segurança e multilingue com WPML ou Polylang.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 08
SISQUAL PERFORMANCE HUB
07 · NÍVEIS DE SERVIÇO
07 · NÍVEIS DE SERVIÇO
07 · NÍVEIS DE SERVIÇO · SLA CONTRATUALIZADO
Cada tipo de pedido tem um prazo comprometido.
P1
Crítico
Website indisponível, erro global, formulário de captação sem submissão, falha de segurança ativa, página de campanha inacessível
Resposta
1 h útil
Resolução
8 h úteis
P2
Alto
Layout quebrado em página estratégica, falha em CTA ou popup, erro em mobile em página ativa, tracking interrompido
Resposta
4 h úteis
Resolução
1 dia útil
P3
Médio
Alterações de texto e imagem, novos blocos, ajustes visuais, criação ou alteração de formulários
Resposta
1 dia útil
Resolução
3 dias úteis
P4
Planeado
Novas páginas, alterações estruturais, pedidos de melhoria
Resposta
2 dias (estimativa)
Resolução
cronograma acordado
A regra que só a responsabilidade única permite
Qualquer incidente numa página com campanha ativa é automaticamente P1, seja qual for a natureza técnica.
Só é possível porque a mesma equipa gere a campanha e o website.
Janela de serviço e compromisso
- Segunda a sexta, 10h00–18h00, hora de Lisboa, excluindo feriados nacionais.
- Fora da janela, apenas P1, com acréscimo de 60% sobre a hora; fim de semana ou feriado, 100%.
- Compromisso de 95% dos tempos, medido e reportado mensalmente.
- Falha de P1 acima de 8 h úteis: crédito de 5% da mensalidade por ocorrência, até 20% no mês.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 09
SISQUAL PERFORMANCE HUB
08 · MODELO DE TRABALHO
08 · MODELO DE TRABALHO
08 · MODELO DE TRABALHO · CANAIS E TRANSPARÊNCIA
Todo pedido segue o mesmo caminho.
O ciclo de cada pedido
1
Entrada
Google Chat ou correio eletrónico
→
2
Registo no Tarefa
descritivo, histórico e horas
→
3
Execução
dentro do SLA por prioridade
→
4
Validação
staging antes de produção
→
5
Relatório único
funil, horas e incidentes
| Canal | Utilização | Nível |
|---|---|---|
| Google Chat | Notificação de incidentes e alinhamento rápido | P1 e P2 |
| Tarefa | Registo interno pela equipa: descrição, histórico e horas de todos os pedidos | P1 a P4 |
| Correio eletrónico | Formalizações, aprovações, relatórios e contratos | Todos |
| Reunião mensal | Leitura do relatório de funil e prioridades do mês | Incluída |
Relatório único de funil
Entregue até ao 5.º dia útil de cada mês: investimento e desempenho da campanha, custo por lead por mercado e setor, horas consumidas por tarefa, incidentes e tempos de resposta, estado do website e recomendações.
A SISQUAL tem acesso ao Tarefa e pode auditar o consumo de horas a qualquer momento.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 10
SISQUAL PERFORMANCE HUB
09 · HORAS E PROJETOS
09 · HORAS E PROJETOS
09 · BANCO DE HORAS E PROJETOS FECHADOS
Horas transparentes. Projetos com preço fechado.
Como o banco de horas funciona
- 20 horas mensais de operação técnica, referentes ao mês civil
- Transporte de até 25% das horas não utilizadas para o mês seguinte
- Contabilização em blocos de 15 minutos, com registo no relatório
- Horas excedentes a 55 € / hora ou abatidas a pacote pré-adquirido
- Consumo médio acima de 130% em 3 meses: as partes revêem o plano
Pacotes de horas adicionais
| Pacote | Valor hora | Total |
|---|---|---|
| 10 horas | 55 € / h | 550 € |
| 20 horas | 55 € / h | 1.100 € |
Validade de 6 meses, consumidos após esgotado o banco mensal.
Desenvolvimentos além do banco de horas · 1 idioma
| Entregável | Estimativa | Investimento |
|---|---|---|
| Landing page setorial, design fornecido | 12–14 h | 890 € cada |
| Reestruturação do website | sob análise | a orçar |
Idioma adicional: acréscimo de 45% sobre o valor da página. Cada projeto é formalizado em documento próprio com âmbito, prazo e entregáveis, com duas rondas de ajuste incluídas.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 11
SISQUAL PERFORMANCE HUB
10 · ARRANQUE
10 · ARRANQUE
10 · ARRANQUE
Os nossos primeiros 30 dias.
Sequência de arranque, com auditoria completa, correções críticas e tracking validado no primeiro mês.
Dia 0
Aprovação e formalização
Assinatura do acordo
2 dias
Acessos e workspaces
Google Chat e Tarefa criados
5 dias
Auditoria técnica de entrada
Diagnóstico completo do site
+1 dia
Relatório e plano
Correções priorizadas
Dia 9
Operação consolidada
Início e correções críticas
Dia 25
Tracking validado
Eventos e funil a reportar
Primeiro relatório único de funil no 5.º dia útil do mês seguinte.
A partir daí, a operação roda com um responsável, um funil e um indicador, todos os meses.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 12
SISQUAL PERFORMANCE HUB
11 · SEGURANÇA · 12 · FORA DE ÂMBITO
11 · SEGURANÇA · 12 · FORA DE ÂMBITO
11 · SEGURANÇA E CONFORMIDADE · 12 · FORA DE ÂMBITO
Como protegemos o ativo. E o que fica de fora.
Segurança e conformidade
- Atualizações validadas em staging antes de produção
- Cópias de segurança automáticas, restauro testado, retenção 30 dias
- Acessos individuais e nominais, sem partilha de credenciais
- Partilha exclusiva por cofre de senhas encriptado
- Formulários com validação de consentimento e proteção contra spam
- Conformidade com o RGPD nas implementações sob nossa responsabilidade
- Revogação de acessos em 24 h após término de contrato
Fora de âmbito · orçamentado à parte
- Investimento em mídia, pago diretamente às plataformas
- Criação de copy, conteúdo editorial e tradução
- Design gráfico, direção de arte e conceção de interface
- Licenças de software (Elementor Pro, WPML, plugins premium)
- Alojamento, domínio, certificados e infraestrutura
- Migração de servidor ou mudança de alojamento
- Redesign integral do website e plugin proprietário
- Produção de conteúdo para SEO orgânico
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 13
SISQUAL PERFORMANCE HUB
13 · CONDIÇÕES · 14 · RESUMO
13 · CONDIÇÕES · 14 · RESUMO
13 · CONDIÇÕES COMERCIAIS · 14 · RESUMO DE INVESTIMENTO
Termos do acordo e a mensalidade.
Condições comerciais
Vigência · 12 meses, renovação automática por igual período
Denúncia · aviso prévio de 60 dias sobre o termo do período
Faturação · dia 1 de cada mês, pagamento a 15 dias, documento único
Projetos fechados · 40% arranque, 40% aprovação do layout, 20% publicação
Preços · congelados 12 meses; depois, revisão anual indexada ao IPC
Propriedade · todo o código e ativos são propriedade da SISQUAL WFM
| Componente | Investimento |
|---|---|
| SISQUAL Performance Hub | 630 € / mês |
| Auditoria técnica de entrada | incluída |
| Landing pages e projetos | tabela avulsa |
| Hora adicional de operação técnica | 55 € |
| Pacote de 10 horas adicionais | 550 € |
Mensalidade do Performance Hub
com 10.200 € de condição especial no ano
630 €
/ mêsTodos os valores em euros, sem IVA à taxa legal em vigor.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 14
SISQUAL PERFORMANCE HUB
OPÇÃO ALTERNATIVA
OPÇÃO ALTERNATIVA
OPÇÃO ALTERNATIVA · PLANO DE 10 HORAS
Dez horas mensais por 450 €.
Em resposta ao pedido da SISQUAL. O SLA, a auditoria técnica de entrada e o relatório de funil mantêm se iguais. Muda apenas o volume de horas.
450€
investimento mensal · valores sem IVA
horas contratadas
10 h / mês
valor por hora
45,00 €
Onde vão estas 10 horas
A manutenção acontece todos os meses, haja ou não pedidos. As restantes 5 horas ficam para evolução do site.
Os dois planos
10 horas450 € / mês
20 horas630 € / mês
Hora adicional a 55 € em qualquer plano. A partir de 14 horas num mês, o plano de 10 horas fica mais caro que o de 20.
MEDIA BRAZA · UM GRUPO WEBRAZA · MARKETING COMO OPERAÇÃO
PROPOSTA MB/SQ/2026/002 · 15
SISQUAL PERFORMANCE HUB · MB/SQ/2026/002
Um responsável.
Um funil.
Um indicador.
Um funil.
Um indicador.
Marketing como operação.
Diogo Campos · Sócio Fundador
diogo@mediabraza.com · Vila Nova de Gaia, Portugal
Media Braza · Um grupo WeBraza